นโยบายความเป็นส่วนตัว 13 Star การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

13 Star ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกในประเทศไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิทธิ์พื้นฐานที่สำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า 13 Star ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การจัดเก็บ และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่สมัครและใช้งาน 13 Star ผ่านเว็บไซต์หลักและช่องทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อมูลที่ได้รับจากการติดต่อสื่อสารระหว่างสมาชิกและทีมงาน

เราออกแบบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้เข้าใจง่าย ไม่ซับซ้อน เพราะเราเชื่อว่าคุณควรรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกใช้อย่างไร และคุณสามารถทำอะไรได้บ้างหากต้องการควบคุมข้อมูลของตนเอง

13 Star เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

ข้อมูลบางส่วนเราได้รับโดยตรงจากคุณในขั้นตอนการสมัครสมาชิกหรือการทำธุรกรรม ส่วนข้อมูลอุปกรณ์และพฤติกรรมการใช้งานจะถูกเก็บโดยอัตโนมัติผ่านระบบของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ

เราไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง เนื่องจาก 13 Star ใช้ช่องทางการชำระเงินของไทยอย่าง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ซึ่งดำเนินการผ่านระบบของสถาบันการเงินโดยตรง

13 Star ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งจำเป็น ดังนี้

13 Star ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามอย่างจำกัด ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบคลาวด์ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัยซึ่งมีข้อตกลงรักษาความลับกับ 13 Star
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ 13 Star จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น
• กระบวนการป้องกันการฟอกเงิน: ในกรณีที่ต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล 13 Star จะดำเนินการโดยเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น และจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเทียบเท่ากัน

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 13 Star ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในระบบและกระบวนการที่ได้มาตรฐานสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ตกไปอยู่ในมือที่ไม่ถูกต้อง

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 13 Star ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ด้วยโปรโตคอล TLS ล่าสุด
• การตรวจสอบสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของ 13 Star ติดตั้งระบบ IDS/IPS ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติในทันที
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสที่ไม่สามารถถอดรหัสแบบย้อนกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมความปลอดภัยของ 13 Star ดำเนินการตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอทุกไตรมาส
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงภายใน: พนักงาน 13 Star สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการทำงานของตนเท่านั้น โดยมีระบบบันทึกการเข้าถึงทุกครั้ง

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มแข็งที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับเว็บไซต์อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชีของตน

13 Star ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานได้

เราแบ่งคุกกี้ออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้เป็นแบบรวม ไม่ระบุตัวบุคคล
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น เกมโปรด หน้าที่ใช้งานบ่อย เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

สมาชิกสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเอง แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก 13 Star ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ 13 Star เก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขให้ถูกต้องได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลอีกต่อไปตามกฎหมายหรือสัญญา คุณมีสิทธิ์ขอให้ 13 Star ลบข้อมูลของคุณออก
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ 13 Star ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างที่มีการตรวจสอบหรือข้อพิพาท
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ 13 Star ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@13star.im เราจะตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หรือเร็วกว่านั้นหากเป็นไปได้

13 Star เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และนาน 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บนาน 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการติดต่อและแชท: เก็บนาน 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาทหรือร้องเรียน
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บนานสูงสุด 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• บัญชีที่ไม่มีกิจกรรม: หากบัญชีไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือน 13 Star จะแจ้งเตือนสมาชิกก่อนดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีนั้น

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็น 13 Star จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างถาวรและปลอดภัย โดยใช้กระบวนการที่ได้มาตรฐาน

แพลตฟอร์ม 13 Star อาจมีลิงก์หรือการอ้างอิงถึงเว็บไซต์หรือบริการภายนอกในบางกรณี เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือพันธมิตรทางธุรกิจ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 13 Star ไม่ครอบคลุมการปฏิบัติด้านข้อมูลของเว็บไซต์เหล่านั้น

เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกทุกแห่งก่อนให้ข้อมูลส่วนบุคคล 13 Star ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการปฏิบัติด้านข้อมูลของบุคคลที่สามใดๆ

13 Star ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีดำเนินงานของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนหัวของนโยบายเสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้งาน 13 Star ต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อ 13 Star ได้ผ่านช่องทางดังนี้

เราพร้อมรับฟังและดำเนินการทุกคำร้องขออย่างจริงจังและโปร่งใส เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของ 13 Star